سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: به دلیل ممنوعیت تردد سراسری در کشور ترکیه، شرکت‌های هواپیمایی ترکیش ایرویز، سان اکسپرس، پگاسوس، فری برد، تیلویند، کرندون و شرکت های هواپیمایی داخلی موظف به استرداد کامل وجه بلیت‌های صادره به مقصد ترکیه هستند.
به گزارش روز ایران جیب از سازمان هواپیمایی کشوری، «محمدحسن ذیبخش» اظهار داشت: با توجه به اعمال ممنوعیت تردد رفت و آمد در سراسر کشور از ساعت ۱۹ روز پنجشنبه ۲۹ آوریل ۲۰۲۱ (۹ اردیبهشت ۱۴۰۰) تا ساعت ۵ بامداد روز دوشنبه ۱۷ می ۲۰۲۱ (۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۰) به منظور پیشگیری از گسترش ویروس کووید ۱۹ این نهاد در بخشنامه ای، تمام شرکت های هواپیمایی را به استرداد کامل وجه بلیت های صادره به مقصد ترکیه ملزم کرد.
وی افزود: در صورت درخواست ابطال بلیت و دریافت وجه آن از سوی مسافر، چنانچه تاریخ عزیمت و بازگشت مسافر از ایران به ترکیه بین دو بازه زمانی تعیین شده، باشد باید وجه بلیت صادره به صورت کامل و بدون اخذ هرگونه جریمه استرداد شود.
ذیبخش با بیان اینکه بلیت های دو طرفه RT که تاریخ رفت و بازگشت آنها به ایران بین بازه زمانی ۲۷ تا ۲۹ آوریل ۲۰۲۱ (۷ تا ۹ اردیبهشت ۱۴۰۰) است مشمول این بند نمی شود، افزود: در صورت درخواست مسافر تغییر تاریخ پرواز خروجی از ایران به تاریخی بعد از تاریخ رفع محدودیت های اعلامی توسط دولت ترکیه است و هرگونه تغییر رزرواسیون و صدور بلیت جدید Rebooking/Reissue باید بدون جریمه صورت پذیرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: تغییر رزرواسیون پرواز خروجی در محدوده زمانی ممنوعیت تردد در ترکیه به درخواست مسافر، مشمول این بند نخواهد بود و تابع مقررات کلاس نرخی در خصوص شرایط تغییر رزرواسیون است.
وی تصریح کرد: بلیت مسافرانی که از فرودگاه‌های ترکیه به صورت ترانزیت (توقف کمتر از ۲۴ ساعت) استفاده می کنند و مقصد نهایی آنها کشور ثالث است، مشمول این بخشنامه نمی شود.
ذیبخش تاکید کرد: تمام بلیت‌هایی که مغایر با این بخشنامه ابطال و وجه آنها به طور کامل استرداد نشده است باید مجددا بررسی و ضمن اطلاع رسانی نسبت به استرداد جریمه کسر شده به مسافر اقدام شود.