محمود خسروی با اشاره به اینکه شرکت ارتباطات زیرساخت متولی اجرای ثبت‌نام متقاضیان دریافت یارانه نقدی به‌شکل آن‌لاین نیست، درباره مشکلات احتمالی که در زمینه هجوم کاربران برای ثبت‌نام، احتمال کمبود پهنای باند و در نتیجه قطع دسترسی‌ها به سایت در نظر گرفته شده اظهار کرد: ما در زیرساخت مشکلی نداریم و در زمینه پهنای باند باید دید که واحد متولی اجرا، پهنای باند مناسب و مورد نیاز را دریافت کرده است یا خیر.
وی افزود: اگر میزان پهنای باند تخصیص داده شده مناسب باشد قطعاً با مشکلی در افت سرویس‌دهی مواجه نخواهیم بود اما اگر این میزان کم باشد احتمال دارد که شاهد بروز اختلالاتی در عملکرد وب‌سایت در نظر گرفته شده باشیم.مدیرعامل زیرساخت در پاسخ به این سؤال "شما چه راهکارهایی را برای مواجه شدن با اختلالات مقطعی در نظر گرفته‌اید و آیا امکان تخصیص پهنای باند بیشتر را به سایت در نظر گرفته شده دارید؟" گفت: هم‌اکنون 10 گیگابیت از پهنای باندی که به ظرفیت ارتباطات کشور افزوده شد، آزاد است و می‌توانیم آن را در اختیار واحد اجراکننده این طرح قرار دهیم.
او افزود: تاکنون درخواستی در این زمینه نداشته‌ایم.
وی در ارتباط با سایر مشکلات احتمالی پیشِ‌روی اجرای این طرح سراسری در کشور نیز عنوان کرد: سرورهایی که برای ارائه خدمات به کاربران در نظر گرفته شده باید بتوانند سرویس‌های خود را در ترافیک پیش‌بینی شده ارائه کنند و به‌عبارتی جوابگوی تقاضاها باشند، در غیر این صورت (وجود سرورهایی با ظرفیت پایین) برخی درخواست‌ها به جواب نخواهد رسید.
طبق اعلام سازمان هدفمندی یارانه‌ها بناست از بیستم تا آخر فروردین ماه ثبت‌نام متقاضیان دریافت یارانه نقدی بر اساس عدد سمت راست شماره ملی افراد آغاز شود.