هنگام برداشت وجه از خودپرداز تعلل نکنید

 بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید. 

علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است. 

همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد. 

این مساله برای بانک هایی که به تازگی به شبکه شتاب متصل شده اند بیشتر دیده می شود. بنابراین توصیه می شود شهروندان در هنگام حضور در جلوی دستگاه های خودپرداز به پیام های داده شده توجه نمایند دستگاه وجه آنها را ضبط ننماید.