شهروندان می‌توانند از دو طریق از زمان رسیدن اتوبوس به ایستگاه مطلع شوند.
تسنیم نوشت : مهدی علیزاده درباره نحوه اعلام زمان رسیدن اتوبوس به ایستگاه در شهر تهران اظهار کرد: از اواخر سال 1401، یکی از دغدغه‌های مدیریت اتوبوسرانی، به‌روزرسانی سیستم اعلام زمان رسیدن اتوبوس به ایستگاه بود که از ابتدای سال 1402 به‌طور کامل انجام شد.
وی ادامه داد: بر این اساس شهروندان می‌توانند با شماره‌گیری #22*137* و ارسال شماره ایستگاه، از زمان رسیدن اتوبوس‌ها به ایستگاه مطلع شوند؛ همچنین شهروندان از طریق اپلیکیشن "شهرزاد" نیز می‌توانند به این سامانه دسترسی پیدا کنند.
مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران تصریح کرد: البته عواملی مانند بارش باران، بروز حادثه یا ترافیک می‌توانند تأثیرگذار باشند. زمانی که به شهروندان اعلام می‌شود، بدون در نظر گرفتن شرایط پیش‌بینی نشده است و مربوط به روال طبیعی اعزام اتوبوس‌هاست. اگر در آینده شهر به سمت هوشمند شدن پیش برود، این مشکلات نیز حل خواهد شد.
به گزارش تسنیم، پیش از این شهروندان با ارسال پیامک به شماره 2000111 از زمان ورود اتوبوس به ایستگاه مطلع می‌شدند، اما در سال‌های کرونایی با اختلال مواجه شد. در این دوره مدیریت شهری، استفاده از کد دستوری #22*137* جایگزین روش قبلی شده است.